为切实提升后勤服务品质，搭建师生与服务方的高效沟通桥梁，2026年3月26日，yl23455永利集团联合海源服务，与文学与创意传播学院师生代表齐聚一堂，共同举办“倾听心声，共筑美好，携手共建，服务升级”主题面对面沟通交流会，以真诚对话凝聚共识，以务实举措破解难题。

会议伊始，海源服务环境绿化主管田鹏——我校艺术设计学院2022届环境设计专业毕业生，结合自身任职经历，向在场师生娓娓道来海源服务的核心服务理念、重点工作方向与创新发展思路。

他重点分享了公寓管家阿姨“家长式关爱”暖心服务、校企联合开展劳育活动等特色工作，让大家直观感受到后勤服务里藏着的温度与用心，也让在场同学看到了贸院校友深耕校园、反哺母校的生动模样。

随后，海源服务品质运营经理张雪围绕“三全育人”服务目标展开讲解，结合春季生活特点，向师生们分享了花粉过敏预防、卫生间下水道疏通、蚊虫防御等实用生活技巧，干货满满、贴近日常，瞬间拉满了现场的生活气息。

他还贴心提及现场备好的水果与糖果，鼓励大家放下顾虑、畅所欲言，在轻松愉悦的氛围里坦诚交流生活中的问题与需求。

交流互动环节，师生代表踊跃发言、各抒己见，聚焦宿舍生活痛点难点，积极反馈了寝室家具老化及安全隐患、热水供应时长不足、增设公寓自习室、烘干机数量不足等实际问题。针对这些诉求，海源服务工作人员现场逐一耐心倾听和解答；随后，yl23455永利集团处长李巍就师生反映的部分问题作出回应，并对师生给予后勤工作的理解支持寄予殷切期望；教育集团领导刘伟则对海源服务提出具体工作要求，同时衷心感谢同学们对学校后勤及物业服务工作的理解与包容。

所有问题与建议都将被认真梳理、积极吸纳、扎实整改，非海源服务范围内的问题也会及时向学校相关部门反馈，切实把服务落到实处。

本次交流会在温馨和谐、坦诚务实的氛围中圆满落幕。张雪经理在总结中表示，未来将进一步畅通沟通渠道，希望师生们持续关注后勤服务，多提宝贵意见，携手推动服务品质再提升、再优化。